|
ΑΛΛΑΓΕΣ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγή ολόκληρης ή μέρους της παραγγελίας σας, οφείλετε να συμπληρώσετε την αντίστοιχη φόρμα που θα λάβετε μαζί με την απόδειξη της παραγγελίας σας με όλες τις πληροφορίες που ζητούνται.
Θα πρέπει να μας αποστείλετε τη συμπληρωμένη φόρμα μαζί με τα προιόντα που θέλετε να αλλάξετε με την εταιρεία courier της επιλογής σας και καλύπτοντας πλήρως τα έξοδα μεταφοράς εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Η διαδικασία επιστροφής ξεκινά μόλις παραλάβουμε το προϊόν, και εφόσον το προϊόν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής (δεν είναι κατεστραμμένο, ανοιγμένο κλπ). Η επιστροφή χρημάτων γίνεται ανάλογα με τον τρόπο που έχεις πληρώσει (χωρίς το κόστος των μεταφορικών) : Εάν έχεις χρησιμοποιήσει πιστωτική κάρτα, το ποσό πιστώνεται στην κάρτα σου, ενώ εάν έχεις πληρώσει με τραπεζική κατάθεση, το ποσό πιστώνεται στο τραπεζικό λογαριασμό IBAN που έχεις δηλώσει ή από τον λογαριασμό που έχει γίνει η μεταφορά. Αν η πληρωμή έχει γίνει μέσω PayPal, τότε η επιστροφή σου γίνεται στον PayPal λογαριασμό σου. Σε κάθε περίπτωση, η διαδικασία γίνεται εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.).
Για ελαττωματικά ή προϊόντα τα οποία διαφέρουν από αυτά που παραγγείλατε, η επιστροφή θα γίνεται δωρεάν και θα σας επιστρέψουμε και τα αρχικά έξοδα αποστολής (εφόσον είχαν χρεωθεί).
· Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, θα λάβετε την αξία των ειδών που επιστρέψατε, αλλά όχι τα έξοδα αποστολής.
Το κόστος αποστολής ξεκινάει απο 2,9 ευρώ για την Αττική και 3,9 για την υπόλοιπη Ελλάδα μέχρι τα 5 κιλά. Κάθε επιπλέον κιλό επιβαρύνεται με 0,80 ευρω ανα κιλό. Το κόστος αποστολής για την Κύπρο ξεκινάει απο τα 8 ευρώ και ανάλογα τον όγκο και το βάρος, για παραγγελίες που εξοφλούνται μέσω πιστωτικών καρτών, κατάθεσης σε τράπεζα ή Paypal και αφορά τις περισσότερες περιοχές της Ελλάδος και της Κύπρου.
Σημαντική ενημέρωση για τα:
Δωρεάν μεταφορικά
Ισχύουν δωρεάν μεταφορικά για όλες τις παραγγελίες ΑΝΩ ΤΩΝ 25.00 για αποστολή σε όλη την Ελλάδα.
Όμως σε περίπτωση επιστροφής ή αλλαγής θα χρεωθείτε για το κόστος αποστολής της επιστροφής αλλα και της επανααποστολής του προιόντος, τα οποία έξοδα θα αφαιρεθούν από το ποσό που θα εισπράξετε ή που θα σας επιστραφεί ή μπορείτε να στείλετε το δέμα απευθείας στην εταιρεία μας με δική σας χρεώση.
Εφόσον κατά την αγορά του προϊόντος ισχύουν δωρεάν μεταφορικά, σε περίπτωση που επιστραφεί ένα προιόν γιατί δέν το θέλει ή το μετάνοιωσε ο αγοραστής θα χρεωθούν και τα αρχικά έξοδα καθώς και της επιστροφής αν σταλεί με δικό μας μέσο τα οποία και θα αφερεθούν απο το προς επιστροφή ποσό που είχε καταβάλει ο αγοραστής.
Το κόστος αποστολής ξεκινάει για την Αττικη απο 2,4ευρώ εως 2κιλά και 0,60 χρέωση επιπλέον κιλού, για την υπόλοιπη Ελλάδα ως 2κιλα 2,60ευρω και 0,70 χρέωση επιπλέον κιλού. Το κόστος αποστολής για την Κύπρο ξεκινάει απο τα 13,00 ευρώ 0-2κιλά χρέωση επιπλέον κιλού 3ευρώ και ανάλογα τον όγκο και το βάρος, για παραγγελίες που εξοφλούνται μέσω πιστωτικών καρτών, κατάθεσης σε τράπεζα ή Paypal και αφορά τις περισσότερες περιοχές της Ελλάδος και της Κύπρου.
· Η αξία των προϊόντων που επεστράφησαν θα πιστωθεί στον λογαριασμό σας εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της αίτησης ακύρωσης. Ωστόσο, μπορεί να καθυστερήσει να επιστρέψει τα χρήματα εάν δεν λάβει τα προιόντα ή την απόδειξη για την επιστροφή τους.
ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ
Εαν έχετε ολοκληρώσει την διαδικασία της παραγγελίας μέσω του site και για κάποιο λόγο αλλάξατε γνώμη μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν γίνει η αποστολή της παραγγελίας με mail στο info@tocasterfashion.gr προκειμένου να ακυρώσετε την παραγγελία σας.
ΠΡΟΣΟΧΗ:
- Το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση ή επιστροφή της παραγγελίας σας δεν δύναται να παραταθεί πέραν των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών. Σε περίπτωση που τα προιόντα δεν επιστραφούν εντός δεκατεσσάρων(14) ημερολογιακών ημερών, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχτεί την όποια αντικατάσταση ή επιστροφή.
- Αλλαγές δε πραγματοποιούνται σε όλα τα κολάν, κορμάκια και μαγιό για λόγους υγιεινής
- Για να πραγματοποιηθεί αλλαγή ή επιστροφή μιας παραγγελίας θα πρέπει τα προιόντα που θα μας αποστείλετε να είναι στην αρχική τους κατάσταση καθώς και με όλες τις απαραίτητες σημάνσεις (καρτελάκια).
Σημείωση: Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται υπόκεινται σε σχολαστικό ποιοτικό έλεγχο. Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, σας προτείνουμε να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους προκειμένου να διαπιστωθούν πιθανά προβλήματα.
|
Greek
English
